Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Der Dienst

OneTapHost stellt ein Panel mit 4 Knöpfen und eine Verbindungsbox bereit, die in jeder Ihrer Mietobjekte installiert werden, zusammen mit einer mobilen und webbasierten Anwendung, die Knopfbetätigungen erfasst und im Pro-Plan Reinigungen, Personal, Objektdaten und Wartung verwaltet.

2. Konto und Berechtigung

Der Dienst wird an Unternehmen und professionelle Objektverwalter verkauft. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und korrekte Rechnungsdaten angeben. Sie sind verantwortlich für die Konten, die Sie für Ihr Team erstellen, sowie für die darunter ausgeführten Aktivitäten.

3. Pläne, Abrechnung und Mengenpreise

Pläne werden pro Einheit und Monat, zzgl. MwSt., als Essential oder Pro verkauft. Die monatliche Abrechnung ist jederzeit kündbar und endet zum Ende des laufenden Monats. Die jährliche Abrechnung deckt zwölf Monate ab, ist 20% günstiger und verlängert sich automatisch um weitere zwölf Monate, sofern nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt wird.

Der Preis pro Einheit folgt Mengenstufen (1–10 und 11–25 Einheiten); das gesamte Portfolio wird zum Satz der erreichten Stufe abgerechnet. Ab mehr als 25 Einheiten wird der Preis in einem Gespräch vereinbart. Die geltenden Sätze stehen auf der Preisseite und können für neue Laufzeiten mit Vorankündigung geändert werden.

Die MwSt. wird beim Checkout je nach Land ergänzt und entfällt bei Angabe einer gültigen EU-USt-IdNr. Hinzugefügte Einheiten erscheinen auf der nächsten Rechnung zum Stufensatz des neuen Gesamtbestands, und für jede neue Einheit wird ein Kit versandt.

4. Kostenlose Testphase

Neukunden können die Pro-Software 14 Tage kostenlos und ohne Zahlungskarte nutzen, begrenzt auf 5 Einheiten und 5 Teammitglieder. Physische Taster sind während der Testphase nicht enthalten, daher sind Gast-Check-outs und gemessene Reinigungszeiten erst nach Lieferung eines Kits verfügbar. Nach den 14 Tagen wird das Konto nur lesbar: Daten bleiben erhalten und der Zugriff wird mit dem Abo wiederhergestellt. Eine Testphase pro Unternehmen.

5. Hardware

Ein Hardware-Kit pro abonnierter Einheit ist kostenlos enthalten und lebenslang garantiert: ein defekter Taster oder eine defekte Box wird kostenfrei ersetzt. Behalten Sie die Kits, endet das Abo mit der Kündigung und es besteht kein Erstattungsanspruch. Sie funktionieren nur bei aktivem Abo und arbeiten wieder, wenn Sie erneut abonnieren.

6. Zulässige Nutzung

Sie dürfen die Hardware oder Software nicht weiterverkaufen, zurückentwickeln oder manipulieren, den Dienst nicht rechtswidrig nutzen oder versuchen, ihn für andere Kunden zu stören.

7. Daten und Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Wir fragen niemals nach Ihrem WLAN-Passwort und speichern es nicht: Es wird direkt auf der Verbindungsbox eingegeben und bleibt in Ihrem Netzwerk.

8. Verfügbarkeit und Support

Wir bemühen uns, den Dienst jederzeit verfügbar zu halten, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb. Support wird per E-Mail unter info@onetaphost.io angeboten und in der Regel innerhalb eines Werktags beantwortet.

9. Haftung

OneTapHost ist ein Betriebswerkzeug, kein Sicherheits- oder Alarmsystem. Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung auf die Beträge beschränkt, die Sie uns in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben. Wir haften nicht für indirekte oder Folgeschäden.

10. Beendigung

Monatspläne können jederzeit gekündigt werden und enden zum Ende des laufenden Monats. Jahrespläne laufen ihre zwölf Monate und verlängern sich automatisch, sofern nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt wird. Wir können ein Konto bei Zahlungsverzug oder schwerem Verstoß gegen diese Bedingungen sperren oder beenden.

11. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Landes, in dem OneTapHost niedergelassen ist, und Streitigkeiten unterliegen den Gerichten dieser Gerichtsbarkeit.

12. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen: info@onetaphost.io.