Termini di servizio

1. Il servizio

OneTapHost fornisce un pannello a 4 pulsanti e una connection box installati in ciascuna delle tue unità in affitto, insieme a un'applicazione mobile e web che registra le pressioni dei pulsanti e, nel piano Pro, gestisce pulizie, staff, schede struttura e manutenzione.

2. Account e requisiti

Il servizio è venduto ad aziende e property manager professionisti. Devi avere almeno 18 anni e fornire dati di fatturazione corretti. Sei responsabile degli account che crei per il tuo team e delle attività svolte tramite essi.

3. Piani, fatturazione e prezzi per volume

I piani sono venduti per unità, al mese, IVA esclusa, in versione Essential o Pro. La fatturazione mensile è disdicibile in qualsiasi momento e termina alla fine del mese in corso. La fatturazione annuale copre dodici mesi, costa il 20% in meno e si rinnova automaticamente per altri dodici mesi salvo disdetta prima della data di rinnovo.

Il prezzo per unità segue scaglioni di volume (1–10 e 11–25 unità); tutto il portafoglio è fatturato alla tariffa dello scaglione raggiunto. Oltre 25 unità, il prezzo si concorda in una call. Le tariffe in vigore sono sulla pagina prezzi e possono cambiare per nuovi periodi con preavviso.

L'IVA è aggiunta al checkout in base al Paese e non viene addebitata con una partita IVA intracomunitaria valida. Le unità aggiunte entrano nella fattura successiva alla tariffa dello scaglione del nuovo totale, e per ogni nuova unità viene spedito un kit.

4. Prova gratuita

I nuovi clienti possono usare il software Pro gratis per 14 giorni senza fornire una carta di pagamento, con un limite di 5 unità e 5 membri del team. I pulsanti fisici non sono inclusi durante la prova, quindi i check-out degli ospiti e i tempi di pulizia misurati non sono disponibili finché non viene consegnato un kit. Al termine dei 14 giorni l'account diventa in sola lettura: i dati restano e l'accesso viene ripristinato con l'abbonamento. Una prova gratuita per azienda.

5. Hardware

Un kit hardware per ogni unità in abbonamento è incluso senza costi ed è coperto da garanzia a vita: un pulsante o una scatola difettosi vengono sostituiti gratuitamente. Funzionano solo con un abbonamento attivo e riprendono a funzionare se ti abboni di nuovo.

6. Uso consentito

Non puoi rivendere, decompilare o manomettere l'hardware o il software, usare il servizio illecitamente, o tentare di interromperlo per altri clienti.

7. Dati e privacy

Trattiamo i dati personali come descritto nella nostra Informativa sulla privacy. Non chiediamo né conserviamo mai la tua password Wi-Fi: viene inserita direttamente sulla connection box e resta nella tua rete.

8. Disponibilità e assistenza

Cerchiamo di mantenere il servizio sempre disponibile ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto. L'assistenza è fornita via email a info@onetaphost.io, normalmente con risposta entro un giorno lavorativo.

9. Responsabilità

OneTapHost è uno strumento operativo, non un sistema di sicurezza. Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità è limitata agli importi che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti alla richiesta. Non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali.

10. Risoluzione

I piani mensili possono essere disdetti in qualsiasi momento e terminano alla fine del mese in corso. I piani annuali durano i loro dodici mesi e si rinnovano automaticamente salvo disdetta prima della data di rinnovo. Possiamo sospendere o chiudere un account per mancato pagamento o per grave violazione di queste condizioni.

11. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge del Paese in cui OneTapHost ha sede, e le controversie sono soggette ai tribunali di tale giurisdizione.

12. Contatti

Domande su questi termini: info@onetaphost.io.