Algemene voorwaarden

1. De dienst

OneTapHost levert een paneel met 4 knoppen en een connectiebox die in elk van uw verhuureenheden wordt geïnstalleerd, samen met een mobiele en webapplicatie die knopdrukken registreert en, bij het Pro-abonnement, schoonmaak, personeel, accommodatiedossiers en onderhoud beheert.

2. Account en geschiktheid

De dienst wordt verkocht aan bedrijven en professionele vastgoedbeheerders. U moet minstens 18 jaar oud zijn en correcte factuurgegevens opgeven. U bent verantwoordelijk voor de accounts die u voor uw team aanmaakt en voor de activiteiten die daaronder plaatsvinden.

3. Abonnementen, facturatie en volumeprijzen

Abonnementen worden verkocht per unit, per maand, excl. btw, als Essential of Pro. Maandelijkse facturatie kan altijd worden opgezegd en eindigt aan het einde van de lopende maand. Jaarlijkse facturatie dekt twaalf maanden, is 20% goedkoper en verlengt automatisch met nog eens twaalf maanden tenzij vóór de verlengdatum wordt opgezegd.

De prijs per unit volgt volumestaffels (1–10 en 11–25 units); de hele portefeuille wordt gefactureerd tegen het tarief van de bereikte staffel. Boven 25 units wordt de prijs in een gesprek afgesproken. Actuele tarieven staan op de prijzenpagina en kunnen voor nieuwe termijnen wijzigen, met voorafgaande kennisgeving.

Btw wordt bij het afrekenen toegevoegd op basis van uw land en wordt niet berekend bij een geldig EU-btw-nummer. Toegevoegde units komen op uw volgende factuur tegen het staffeltarief van uw nieuwe totaal, en voor elke nieuwe unit wordt een kit verstuurd.

4. Gratis proefperiode

Nieuwe klanten kunnen de Pro-software 14 dagen gratis gebruiken zonder betaalkaart, beperkt tot 5 units en 5 teamleden. Fysieke knoppen zijn tijdens de proefperiode niet inbegrepen, dus check-outs van gasten en gemeten schoonmaaktijden zijn pas beschikbaar zodra een kit is geleverd. Na de 14 dagen wordt het account alleen-lezen: gegevens blijven bewaard en de toegang wordt hersteld bij het afsluiten van een abonnement. Eén gratis proefperiode per bedrijf.

5. Hardware

Eén hardwarekit per geabonneerde unit is gratis inbegrepen en heeft levenslange garantie: een defecte knop of box wordt kosteloos vervangen. Ze werken alleen bij een actief abonnement en werken weer zodra u opnieuw abonneert.

6. Toegestaan gebruik

U mag de hardware of software niet doorverkopen, reverse-engineeren of manipuleren, de dienst niet onrechtmatig gebruiken, of proberen deze te verstoren voor andere klanten.

7. Gegevens en privacy

Wij verwerken persoonsgegevens zoals beschreven in ons Privacybeleid. Wij vragen nooit naar uw Wi-Fi-wachtwoord en bewaren het niet: het wordt rechtstreeks op de connectiebox ingevoerd en blijft op uw netwerk.

8. Beschikbaarheid en ondersteuning

Wij streven ernaar de dienst altijd beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken werking. Ondersteuning wordt geboden per e-mail via info@onetaphost.io, doorgaans beantwoord binnen één werkdag.

9. Aansprakelijkheid

OneTapHost is een operationeel hulpmiddel, geen veiligheids- of beveiligingssysteem. Voor zover wettelijk toegestaan, is onze aansprakelijkheid beperkt tot de bedragen die u ons heeft betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de claim. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade.

10. Beëindiging

Maandabonnementen kunnen altijd worden opgezegd en eindigen aan het einde van de lopende maand. Jaarabonnementen lopen hun twaalf maanden en verlengen automatisch tenzij vóór de verlengdatum wordt opgezegd. We kunnen een account opschorten of beëindigen bij niet-betaling of bij een ernstige schending van deze voorwaarden.

11. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van het land waarin OneTapHost is gevestigd, en geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van dat rechtsgebied.

12. Contact

Vragen over deze voorwaarden: info@onetaphost.io.